1. Diagnóstico Inicial:

   - Realizaremos um diagnóstico abrangente para avaliar o atual estado dos seus processos e identificar áreas que necessitam de melhoria para atender aos requisitos da ISO 9001:2015.

2. Definição do Escopo:

   - Juntamente com a sua equipa, estabeleceremos claramente o escopo do SGQ, delimitando as atividades, produtos e serviços a serem abrangidos pela norma.

3. Sensibilização e Formação:

   - Conduziremos sessões de sensibilização e formação para garantir que todos os colaboradores compreendam os princípios da ISO 9001:2015, os benefícios da implementação e o papel crucial que cada um desempenhará no processo.

4. Mapeamento de Processos:

   - Trabalharemos em estreita colaboração com as equipas-chave para mapear os processos existentes e identificar oportunidades de otimização, garantindo que estejam alinhados com os requisitos da norma.

5. Documentação do SGQ:

   - Auxiliaremos na elaboração da documentação necessária, incluindo procedimentos operacionais, instruções de trabalho e formulários, garantindo que estejam em conformidade com a ISO 9001:2015.

6. Implementação Gradual:

   - Orientaremos a implementação faseada do SGQ, assegurando que as mudanças sejam integradas suavemente nas operações diárias, minimizando impactos negativos e maximizando a adesão.

7. Auditorias Internas:

   - Realizaremos auditorias internas regulares para avaliar a eficácia do SGQ, identificar áreas de melhoria contínua e preparar a organização para auditorias externas.

8. Preparação para Certificação:

   - Colaboraremos com a equipa para garantir que todos os requisitos da ISO 9001:2015 sejam cumpridos, preparando a empresa para a auditoria de certificação por um organismo devidamente credenciado.

9. Acompanhamento Pós-Certificação:

   - Após a certificação, ofereceremos suporte contínuo para garantir a manutenção eficaz do SGQ, além de propor iniciativas de melhoria contínua para aprimorar constantemente os padrões de qualidade.